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Oravi vend des lunettes et des lunettes de soleil de plusieurs marques.
Oravi est un commerce indépendant.
Le catalogue réunit MAYBACH, MINCHE, Raleri, Francis Klein, Clémence & Margaux, Xavier Derome, Filium et Emilio Pucci.
Le catalogue contient des montures optiques et des montures solaires.
Chaque fiche indique les cotes et les matériaux.
Chaque référence est publiée après vérification de disponibilité.
Oravi fonctionne comme point de vente en ligne.
Chaque commande est contrôlée avant remise au transporteur.
Le client indique le numéro attribué par le tunnel de commande pour toute demande.
Le code ORAVI16 est valable sur tout le site.
La remise de 16 % s'applique au panier.
Saisissez ORAVI16 au paiement. La remise s'applique avant le règlement.
Les commandes sont expédiées dans le monde entier.
La livraison est gratuite dans le monde entier.
Le délai est de 4 à 7 jours ouvrés.
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Les commandes sont préparées avec soin.
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Le fuseau appliqué pour le suivi est celui de Paris.
Pour l'état de commande et le suivi, écrivez à support@oravi.shop.
Le délai de retour est de 30 jours.
Le retour se fait par courrier.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le retour d'un article défectueux est gratuit.
Le remboursement est intégral.
Pour un cas relevant de la garantie, le client joint des photos à son message.
Écrivez à support@oravi.shop pour ouvrir un dossier.
Les produits défectueux sont repris.
Le retour d'un article défectueux est gratuit.
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Indiquez le numéro attribué par le tunnel de commande.
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Chaque demande reçoit un accusé.
L'assistance répond aux questions sur les commandes, la livraison et les retours.
Les réponses sont envoyées par courrier électronique.
Le service répond du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
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Les messages reçus hors plage sont traités le jour ouvré suivant.
L'ordre d'arrivée détermine l'ordre de traitement.
Le canal traite l'état de commande et le suivi.
Le canal traite l'ajustement de taille et l'information produit du catalogue existant.
Le dossier est vérifié puis une solution est proposée.
Oravi, 27 rue des Halles, 33000 Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France.